Non ci limitiamo a promettere: manteniamo la parola data pure!
** Scettici: leggete tutta la pagina. Condividiamo anche le prove.

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Garanzia di una doccia migliore: la tua felicità è un ordine.

Il nostro obiettivo principale è offrire ai consumatori di tutto il mondo un'esperienza doccia eccezionale a un prezzo accessibile. Ogni doccia eccezionale inizia con un flusso d'acqua potente, costante e fluido. Per questo motivo, i nostri prodotti sono progettati proprio per questo. Ci impegniamo a creare prodotti che aumentino la velocità del flusso d'acqua (a volte nota come "pressione"), generino aria flusso d'acqua più fluido sul tuo corpo, filtra l'acqua della doccia e risparmia acqua. Se per qualche motivo i nostri prodotti non aumentano la velocità del flusso d'acqua (ricorda Se la pressione non può essere aumentata senza una pompa e i nostri soffioni doccia aumentano la velocità del flusso o forniscono un flusso d'acqua regolare, fatecelo sapere. Il nostro team esaminerà la questione per voi e cercherà di trovare soluzioni, come l'invio di un nuovo articolo senza costi aggiuntivi o l'offerta di assistenza tecnica e consulenza. E se questo è un problema che non possiamo risolvere da remoto, riceverete un rimborso completo al 100%, immediatamente. Là.

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Garanzia di consegna puntuale - Diamo valore al tuo tempo.

In base al tuo indirizzo di spedizione, ti offriremo diverse opzioni di spedizione al momento del pagamento. La nostra opzione di spedizione GRATUITA offre la consegna gratuita nella maggior parte del mondo entro due settimane (ma per i nostri clienti nel Regno Unito e negli Stati Uniti la consegna è solitamente più rapida). Se per qualche motivo la consegna dovesse subire ritardi superiori a l'ora in cui il nostro sito web ha effettuato il check-out - contatta il nostro team di assistenza clienti, elaboreranno un rimborso completo del tuo ordine e potrai tenere i prodotti quando arriveranno. E arrivano quasi sempre. Tieni presente, tuttavia, che durante la pandemia il tuo ufficio postale locale potrebbe essere la causa principale di consegne più lente.

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Garanzia di riduzione del calcare - Acqua più sana per te e la tua famiglia.

Offrirti un'acqua della doccia più pulita è una priorità assoluta per noi. Se non vedi e non percepisci alcun miglioramento nell'acqua della tua doccia e hai ancora lo stesso accumulo di minerali dei tuoi vecchi soffioni, inviaci una foto che mostri l'accumulo di calcare e ti invieremo il nostro soffione universale. filtro per acqua dura Senza costi aggiuntivi. E se questo non dovesse migliorare la situazione della tua acqua dura, faccelo sapere al nostro team entro 90 giorni dalla data di acquisto. e ti rimborseremo l'intero importo.

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Garanzia di compatibilità - Una taglia va bene Tutto.

Anche se non tutte le docce sono uguali, abbiamo una soluzione per ogni tipo di doccia: standard, elettrica, per camper, roulotte, qualsiasi cosa. Se i nostri prodotti non sono compatibili, informa il nostro team: troveranno la soluzione giusta per te e ci faremo carico anche di questo costo aggiuntivo. E se non abbiamo una soluzione per la tua doccia, ti rimborseremo semplicemente l'importo, senza dover restituire gli articoli.

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Imitazione economica con rimborso del 120%: esiste un solo StoneStream originale.

Sappiamo che molti di voi stanno vedendo diverse imitazioni dei nostri modelli di soffioni doccia e accessori per doccia in commercio. E sappiamo che le critiche vi diranno che funzionano esattamente come i nostri prodotti originali. Attenzione a non cadere nella trappola di queste critiche, perché vi garantiamo che si tratta di imitazioni. non sono la stessa cosa. Abbiamo perfezionato la qualità dei nostri prodotti e la selezione dei produttori per anni prima di poter fornire la qualità dei prodotti che vi offriamo oggi. Le imitazioni economiche che potreste trovare in giro non sono altrettanto buone e potrebbero si interromperà in un paio di mesi o addirittura settimane e potrebbe essere potenzialmente pericoloso a causa dei bassi processi di garanzia della qualità a cui questi prodotti sono sottoposti. Sappiamo che alcuni di voi rimarranno ancora scettici, perché non vedrebbero un enorme differenza visiva quindi vogliamo mettere in pratica ciò che diciamo e offrirti un rimborso del 120% se puoi ordinare un'imitazione economica di cui sei più felice rispetto al tuo soffione doccia StoneStream originale. Ecco quanto ci impegniamo a realizzare prodotti di altissima qualità e a offrirti un'esperienza doccia migliore.

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Garanzia di risposta in giornata: perché ci teniamo davvero.

Essendo noi stessi acquirenti online, sappiamo bene cosa significa inviare una richiesta a un'azienda e attendere giorni per una risposta. Beh, non permetteremo che accada alla nostra azienda. Quando ci contattate tramite il nostro modulo di contatto, via email o qualsiasi altro canale che utilizziamo, il nostro team vi assisterà entro poche ore. Attualmente la nostra risposta media è di 1 ora. il tempo è intorno 4 ore e stiamo lavorando duramente per abbassarlo ulteriormente.

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Scettici, questo è per voi - qui sotto puoi trovare gli screenshot di una recente interazione con uno dei nostri clienti che dimostrerà fino a che punto siamo disposti a spingerci per voi, i nostri clienti:

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Quello che vedi di seguito è un esempio di un percorso del cliente che rientra nella categoria %1.3 dei nostri clienti che per qualsiasi motivo non vogliono mantenere il loro ordine.

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Hanno contattato il nostro team, hanno ricevuto una risposta lo stesso giorno, hanno espresso la loro preoccupazione per la pressione dell'acqua della doccia, il nostro team ha cercato di risolvere il problema che stavano riscontrando, quindi il cliente ha segnalato che nessuna delle soluzioni suggerite ha funzionato per lei e il nostro team ha provveduto a rimborsarle l'intero importo lo stesso giorno.

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Ecco una parte della conversazione che il cliente ha avuto con uno dei membri del nostro team. Lo screenshot è stato preso direttamente dal nostro sistema di assistenza clienti Zendesk.